En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
RFC: MSP250701MY9
Correo: marlisonseguridad@gmail.com
Tel: 984 253 0748
1 Identidad y domicilio del responsable
MARLISON SEGURIDAD PRIVADA (en lo sucesivo, “Marlison” o el “Responsable”), con Registro Federal de Contribuyentes MSP250701MY9 y domicilio en Manzana 1, Lote 7, Calle Martín Pescador #16, Av. CTM, Villas del Sol II, C.P. 77710, Solidaridad, Quintana Roo, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable.
Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: marlisonseguridad@gmail.com · Teléfono: 984 253 0748.
2 Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en este aviso, Marlison podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales de residentes, propietarios, inquilinos, visitantes y personal relacionado con los residenciales y clientes a los que presta servicio:
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo, número de unidad / domicilio dentro del residencial.
- Teléfono, correo electrónico y, en su caso, datos del vehículo (placas, modelo, color).
2.2 Datos generados por la operación de seguridad
- Registro de visitas: nombre del visitante, unidad visitada, fecha y hora de entrada y salida, tipo de visita y, en su caso, identificación presentada.
- Registro de paquetería y correspondencia recibida y entregada.
- Bitácora de rondines y recorridos de vigilancia, incluyendo fecha, hora y ubicación de los puntos de control.
- Fotografías y/o imágenes de evidencia asociadas a los registros anteriores (por ejemplo, evidencia de rondines, incidencias o entrega de paquetería).
- Datos de geolocalización del personal de seguridad durante la ejecución de rondines, con fines de verificación operativa del servicio.
Marlison no recaba datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros. En caso de que en el futuro un residencial implemente control de acceso mediante reconocimiento facial u otra tecnología que implique el tratamiento de datos biométricos (considerados sensibles), Marlison recabará previamente el consentimiento expreso de los titulares y actualizará el presente aviso.
3 Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Estas finalidades dan origen y son necesarias para la relación de prestación del servicio de seguridad privada:
- Controlar y registrar el acceso de visitantes y vehículos al residencial.
- Gestionar la recepción y entrega de paquetería y correspondencia.
- Documentar rondines, recorridos e incidencias de seguridad, incluyendo evidencia fotográfica.
- Verificar el correcto cumplimiento del servicio de vigilancia contratado por la administración del residencial.
- Atender emergencias, incidentes y requerimientos de autoridad competente cuando legalmente proceda.
- Poner la información y evidencia a disposición de la administración del residencial y/o de los residentes autorizados, a través de las aplicaciones y el portal web operados por Marlison.
- Elaborar reportes e informes ejecutivos periódicos sobre la operación de seguridad del residencial (visitas, paquetería, rondines e incidencias) para la administración del residencial.
3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)
Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorarlo:
- Elaboración de estadísticas e informes de mejora del servicio de manera disociada o agregada.
- Envío de comunicaciones sobre cambios, mejoras o nuevos servicios de Marlison.
Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando su negativa al correo de contacto. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.
4 Transferencias y proveedores de servicios
Marlison no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales ni de ninguna otra naturaleza ajena a la prestación del servicio.
Para operar sus aplicaciones y almacenar de forma segura la información, Marlison se apoya en proveedores de servicios de cómputo en la nube y de infraestructura tecnológica de reconocido prestigio, los cuales actúan únicamente como encargados que procesan la información por cuenta y bajo las instrucciones de Marlison, sujetos a obligaciones de confidencialidad y a medidas de seguridad conforme a estándares internacionales. Estos proveedores no utilizan sus datos para fines propios. Dado que dichos servicios pueden operar en centros de datos ubicados dentro o fuera del territorio nacional, al aceptar este aviso usted reconoce y consiente esta remisión de datos para las finalidades primarias descritas.
Como parte de la elaboración de reportes e informes ejecutivos, Marlison utiliza herramientas de inteligencia artificial de proveedores especializados para procesar y resumir la información operativa (visitas, paquetería, rondines e incidencias) y generar dichos reportes de forma automatizada. Estos proveedores actúan como encargados bajo las instrucciones de Marlison, procesan la información únicamente para esta finalidad y no la utilizan para entrenar sus modelos ni para fines propios. En ningún caso se adopta una decisión que le produzca efectos jurídicos o le afecte de manera significativa basada exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Marlison podrá transferir datos personales sin requerir su consentimiento únicamente en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley (por ejemplo, cuando lo exija una autoridad competente o una resolución judicial).
5 Medidas de seguridad
Marlison ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas:
- Control de acceso basado en roles y autenticación de usuarios en las aplicaciones y el portal.
- Reglas de seguridad que restringen el acceso a la información al personal y a los residentes autorizados de cada residencial.
- Almacenamiento cifrado de imágenes y evidencia, con rutas de acceso segmentadas por cliente.
- Aislamiento de la información de cada cliente en entornos independientes.
6 Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, tiene derecho a:
RectificarCorregir sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
CancelarSolicitar la eliminación cuando no se requieran o su tratamiento no se ajuste a la Ley.
OponerseOponerse al uso de sus datos para fines específicos.
RevocarRetirar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo marlisonseguridad@gmail.com, que incluya: (i) nombre completo y medio para recibir la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad (o representación legal); (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Marlison dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez en términos de la Ley.
7 Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo de contacto. En caso de que su solicitud resulte procedente, será registrado en el listado de exclusión correspondiente.
8 Política de conservación y eliminación de datos
Marlison conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y las obligaciones legales aplicables. De manera enunciativa:
| Tipo de dato |
Periodo de conservación |
| Registros de visitas, paquetería y rondines | 12 meses posteriores a su generación. |
| Fotografías y evidencia | 12 meses, salvo incidencias en curso o requerimiento legal. |
| Datos de identificación y contacto | Mientras subsista la relación con el residencial y los plazos legales aplicables. |
Concluido el periodo de conservación, o cuando los datos dejen de ser necesarios, Marlison procederá a su bloqueo y posterior supresión segura de sus sistemas y respaldos, mediante procedimientos que impidan su recuperación. La supresión también procederá cuando usted ejerza su derecho de cancelación y este resulte procedente.
9 Geolocalización y tecnologías de la operación
Las aplicaciones utilizadas por el personal de seguridad de Marlison pueden recabar datos de geolocalización durante la ejecución de rondines, con la única finalidad de verificar el cumplimiento del servicio. Esta captura se realiza en el contexto laboral del personal de vigilancia y no tiene por objeto la localización de residentes o visitantes.
10 Modificaciones al aviso de privacidad
Marlison se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente aviso de privacidad, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación del servicio. Dichas modificaciones se pondrán a su disposición a través del portal web, las aplicaciones y/o avisos en la administración del residencial.
11 Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a Marlison, al utilizar nuestras aplicaciones o portal web, o al hacer uso de los servicios de seguridad contratados, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias aquí descritas.
Respecto de las finalidades secundarias, usted puede oponerse en cualquier momento conforme a lo señalado en la sección 3.2, sin que ello afecte la prestación del servicio.
Última actualización: 18 de abril de 2026
